1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi 123bc và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web 123bc.click cũng như bất kỳ ứng dụng di động nào liên quan (gọi chung là "Nền Tảng").
Trong tài liệu này, "người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123bc. "Chúng tôi" hoặc "123bc" chỉ đơn vị vận hành Nền Tảng.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền Tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để trở thành thành viên của 123bc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ
- Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành
- Chưa từng bị 123bc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào
- Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch trên Nền Tảng
123bc có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền.
3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng
3.1 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản tại 123bc. Hành vi tạo tài khoản thứ hai – dù dùng thông tin khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu mà không cần hoàn lại.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123bc khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện hay không – đều được coi là hành động của bạn cho đến khi bạn thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
3.3 Thông tin tài khoản
Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân thực tế. 123bc có quyền từ chối xử lý lệnh rút tiền nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu giả mạo danh tính.
4. Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
123bc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng hạn mức tối đa có thể áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
4.2 Xử lý rút tiền
Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
4.3 Phí giao dịch
123bc không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh. Chúng tôi cam kết không có khoản phí nào bị ẩn hoặc tính sau.
5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
5.1 Điều kiện nhận thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 123bc đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirement). Yêu cầu này được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi và phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có ghi chú khác. Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
5.2 Hành vi trục lợi khuyến mãi
123bc áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi tự động. Các hành vi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng thông tin giả để đăng ký đều bị coi là lạm dụng hệ thống. 123bc có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong những trường hợp này.
5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi
123bc có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc có lỗi kỹ thuật. Đối với các thay đổi thông thường, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ.
6. Quy Tắc Đặt Cược
Mọi giao dịch đặt cược trên 123bc đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (số tiền, lựa chọn, tỷ lệ) trước khi nhấn xác nhận.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, 123bc có quyền hủy và hoàn trả cược
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng trò chơi
- Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình
- Kết quả Live Casino được ghi lại toàn bộ và có thể được xem lại để giải quyết tranh chấp
7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 123bc:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để can thiệp vào kết quả trò chơi
- Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi
- Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
- Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, 123bc có quyền báo cáo hành vi đến cơ quan có thẩm quyền.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
123bc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng của người dùng trong mọi tình huống.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bc không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kết nối Internet, thiệt hại do bên thứ ba gây ra.
Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 123bc khuyến khích tất cả người chơi tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ các rủi ro và công cụ tự kiểm soát sẵn có.
9. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
9.1 Người chơi tự đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@123bc.click. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.
9.2 123bc đình chỉ tài khoản
123bc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc hành vi gây hại cho hệ thống và cộng đồng người chơi. Quyết định này là final trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
10. Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@123bc.click
- Live Chat trực tuyến 24/7 trên Nền Tảng
- Trang Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến
- Trung tâm trợ giúp tại /trung-tam-tro-giup
123bc cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc nhưng bạn sẽ luôn được cập nhật tiến độ.
Chúng tôi tin rằng hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp. 123bc luôn lắng nghe và coi trọng phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam.